Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos del crédito?
Los plazos ofrecidos varían en cada caso y son arrojados por el sistema después de validar la identidad del cliente. Los posibles plazos son 3, 6, 12, y 24 cuotas.
¿Puedo realizar abonos anticipados a capital?
Las tasas y tarifas disponibles en Addi las puedes consultar aquí.
¿Cómo puedo revisar el estado actual de mi crédito (saldo, fecha límite de pago, cuota, etc.)?

Puedes ingresar a tu cuenta (Es indispensable que hayas generado tu usuario, siguiendo las instrucciones enviadas a tu correo electrónico cuando originaste el crédito)

  1. Ingresas a www.addi.com
  2. Haces clic en “Entrar”, ubicado en la esquina superior derecha de la página.
  3. Ingresas tu correo electrónico y contraseña, y haz clic en “Iniciar sesión” o haz clic aquí.

También puedes comunicarte al 350 202 7375 por Whatsapp y solicitar la información que necesitas.

¿La cuota de mi crédito es fija?
Sí. Sin embargo, tienes la libertad de adelantar parcial o totalmente el pago total de tu crédito sin generar gastos o intereses adicionales.
¿Puedo pagar la totalidad de mi crédito?
Sí. En este caso, sólo tienes que pagar el saldo y los gastos e intereses generados a la fecha. Si deseas consultar el valor total a pagar puedes comunicarte con la línea de atención al cliente por Whatsapp 350 202 7375.
¿Cuándo debo pagar mi cuota?
La fecha límite de pago es el 2 de cada mes.
Horario línea de soporte: Lun-Vie de 6:00 A.M a 9:00 P.M, Sab-Dom de 8:00 A.M a 9:00 P.M

Correo:soporte@addi.com

Whatsapp o Teléfono: 350 202 7375

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